OSAO:n sosiaalisen median strategia

Muokattu versio 27.5.

Moikka! Muokkasin tekstia jaoksen ja Harton kommenttien perusteella. Ensi viikolla on koulutus aiheesta, odotan mielenkiinnolla, mitä uutta sieltä opimme. Kommentoikaahan tähänastista työtä.

1 Sosiaalisen median periaatteet

Oulun seudun ammattiopisto OSAO pyrkii hyödyntämään monipuolisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia. Kannustamme henkilökuntaa ja opiskelijoita osallistumaan verkkoyhteisöihin ja -keskusteluihin. Hyödynnämme sosiaalista mediaa organisaation viestinnässä, opetuksessa, asiantuntijuuden jakamisessa ja kehittämisessä sekä vuorovaikutuksessa eri sidosryhmien kanssa. Sosiaalisen median työkalujen ja mahdollisuuksien hyödyntäminen on tavoite, joka koskee koko Oulun seudun ammattiopistoa.

Sosiaalinen media eli some käsittää sekä varsinaiset sosiaalisen median palvelut (Facebook, YouTube, Twitter, blogit, wikit jne.) että sosiaalisen median toiminnot muissa verkkopalveluissa (esim. uutissivustojen kommenttipalstat). Sosiaalinen media voidaan määritellä prosessiksi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla (lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media).

OSEKK:n viestintästrategian 2015 (Yhtymähallitus 2.5.2011) lähtökohtana on viestinnän vapautuminen. Sosiaalinen media tukee viestintästrategian seuraavien tavoitteiden toteutumista:

1. OSEKK viestii avoimesti ja vuorovaikutteisesti.

2. Käytämme kohderyhmän keinoja ja kanavia.

3. Viestintäosaaminen on ajantasaista.

4. Viestintä on osa jokaisen työtä.

5. Viestintä on inhimillistä; viestitään ihmiseltä ihmiselle. 

6. Jokainen ymmärtää, että yhteistyötä edistää, kun viestintä on omaa työtä ja työyhteisöä arvostavaa.

Strategian toteutuminen edellyttää toimintakulttuurin muutosta. Tämä vaatii työntekijöiltä oppimista ja sitoutumista vuorovaikutteisiin ja yhteisöllisiin toimintatapoihin sekä uusien järjestelmien käyttöön. 

1.1.1 Sosiaalinen media organisaation viestinnässä

Tavoitteena on saavuttaa läsnäolo ja vuorovaikutus nykyisten ja potentiaalisten nuoriso- ja aikuiskoulutuksen opiskelijoiden ja sidosryhmien keskuudessa sekä viestiä ja tavoittaa henkilöt heille tutussa foorumissa. Viestintäkeino ja kanava valitaan aina aiheen, toteutustavan ja kohderyhmän mukaan.

OSAO osallistuu verkkokeskusteluihin ja tarvittaessa ohjaa keskustelua oikeaan suuntaan. Keskustelu vaatii ehdotonta rehellisyyttä, avoimuutta ja nopeaa reagointia. Sosiaalisen median keskusteluita seurataan ulkopuolelta ostettavan seurantajärjestelmän avulla.  

1.1.2 Sosiaalinen media opetuksessa

Teksti pyydetty Tieto- ja viestintätekniikkatiimiltä 26.5. Alustan visuaalisuus OSAOn mukaiseksi, blogit ensisijassa käyttöön. Miten somea tulee opetuksessa huomioida ja hyödyntää? Mitä alustoja käytämme, tarvitsemmeko joitain yhteisiä asioita tai hankkeita käyttöönoton helpottamiseksi? Oppimisen tavoitteita edistäen. Mitä osaamista some vaatii opettajalta ja opiskelijalta? Mikä on OSAOn kanta. Hanke ja koulutusta asialle. Hyödynnämme henkilöstössä olevien edelläkävijöiden osaamista kannustamalla ja hyvien kokemusten ja käytäntöjen levittämisellä. Yhteisten alustojen valitseminen.  

1.1.3 Sosiaalinen media asiantuntijuuden jakamisessa ja kehittämisessä

Työntekijöiden osaamisen taso ja laajat verkostot saattavat nousta sosiaalisessa mediassa nopeasti oppilaitoksen voimavaroiksi. Oppilaitosten todellisia kilpailutekijöitä ovat tulevaisuudessa ne järjestelmät ja toimintatavat, joilla kehitämme omaa osaamistamme jatkuvasti ja joilla tuemme oivaltamista uusia ratkaisuja käyttäen.

Sosiaalinen media on työkalu, jolla verkotumme muiden osaajien kanssa ja kehitämme omaa osaamistamme. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kerromme hyvistä käytännöistä, lisäämme yhteistä tietoa ja tiedonkulkua julkaisemalla sitä esim. Santrassa (=OSAOn intranetin nimi), blogeissa ja wikeissä. Opetamme ja autamme kollegoita, kun joku sitä tarvitsee. Teemme työtä näkyväksi ja dokumentoimme sitä yhteisillä verkkomuistiinpanoilla ja jaetuilla dokumenteilla. Olemme muiden tavoitettavissa esimerkiksi pikaviestimen kautta.

Hyödynnämme sosiaalista mediaa OSAOn sisäisessä kehittämistyössä ja yhteishengen luomisessa, muun muassa Santra tarjoaa tähän työkaluja. Innostamme myös muita mukaan yhteisölliseen tapaan toimia.